平台输的钱，可能是因为支付宝、微信支付等支付失败，或是购物时出现了意外情况，导致钱被输给了对方，此时就需要追回这笔钱了。那么，要如何追回平台输的钱呢？
一、了解支付宝或微信的赔付政策
支付宝或微信的赔付政策是购物者在购物过程中遇到的投诉和纠纷时的补偿原则，它们以购物者利益为准，可以提供一定的补偿服务，帮助购物者解决购物中遇到的问题，也可以帮助购物者追回平台输的钱。因此，第一步就是了解支付宝或微信的赔付政策，以便在购物时不出现意外情况，也可以知道在购物中遇到的问题可以如何解决。
二、及时联系支付宝或微信客服
如果购物发生了意外情况，及时联系支付宝或微信客服，这样可以有效的解决购物问题，也可以帮助购物者追回平台输的钱。一般来说，支付宝或微信会根据购物者反馈的信息，为购物者提供一定的补偿服务，以保障购物者权益，以此追回平台输的钱。
三、提起诉讼或寻求法律援助
如果支付宝或微信无法满足购物者的要求，可以通过提起诉讼或寻求法律援助的方式，以追回平台输的钱。一般来说，可以找专业的律师，咨询有关案件的处理过程，以便更好地了解案件的进展情况，也可以帮助购物者追回平台输的钱。
四、寻求消费者协会的帮助
对于购物者来说，可以通过消费者协会的投诉管理系统，以追回平台输的钱。消费者协会可以根据投诉者的反馈，进行一定的调查，确定购物问题的原因，并督促相关部门为投诉者进行补偿，以此追回平台输的钱。
五、向法院提起诉讼
如果消费者协会的调查结果表明，购物者被平台输的钱，可以根据消费者权益保护法，向法院提起诉讼，以追回平台输的钱。法院会根据案件实际情况，判定是否依法赔偿购物者，以此追回平台输的钱。
以上就是追回平台输的钱的几种方法，不仅可以避免购物时出现意外情况，也可以帮助购物者追回平台输的钱。购物者可以根据自身情况，选择合适的方式，以保障自身的权益，也可以帮助购物者追回平台输的钱。